Если вы когда-либо ломались со своей машиной по дороге, то вы неизбежно сталкивались с ними: мы, конечно, говорим здесь о эвакуаторах, которые быстро вмешиваются, чтобы спасти нас от наших бедствий, иногда даже в чрезвычайно деликатные условия. Здесь мы сфокусируемся на этой профессии, имеющей огромное значение для всех участников дорожного движения, независимо от их транспортного средства. Если же вас интересует грузовой эвакуатор, то можете перейти по ссылке.
Удобство-буксировка, профессия строгости и хладнокровия
Роли эвакуатора
До вмешательства
Эвакуатор реагирует на вызов терпящего бедствие водителя. Его цель — собрать как можно больше информации, чтобы впоследствии успешно вмешаться. Поэтому он спрашивает о типе транспортного средства, возникшей проблеме или о типе места, где находится вмешательство. Таким образом, он проводит предварительную диагностику и оснащает свой автомобиль необходимыми инструментами для ремонта или буксировки, в зависимости от имеющихся у него возможностей.
На месте вмешательства
Его первая цель, по прибытии на место происшествия, будет заключаться в обеспечении полной безопасности местности, а также находящихся в транспортном средстве. Таким образом, он разместит все необходимые вывески, чтобы предупредить другие транспортные средства о том, что происходит вмешательство, и, таким образом, снизить риск аварии. В случае вмешательства на автомагистрали, он также позаботится о том, чтобы все люди были в безопасности за барьером. Он должен попытаться успокоить их, если они в этом нуждаются, чтобы они могли спокойно работать.
Если автомобиль можно отремонтировать на месте, то ремонт начнется как можно быстрее. Очевидно, это касается только простейшего ремонта, требующего очень короткого времени для выполнения, чтобы гарантировать безопасность ремонтника. В случае более длительного вмешательства потребуется буксировка с использованием подъемного оборудования и эвакуатора, чтобы отвезти автомобиль в гараж (или в другое место) по согласованию с заказчиком. .
После вмешательства
Работа эвакуатора не прекращается после перемещения или ремонта автомобиля. Более того, он должен также выполнять административную работу, такую как выставление счета для клиента. В некоторых обществах их также просят составить точный отчет о вмешательстве, чтобы установить статистику. Он также должен разгрузить свой эвакуатор от элементов и инструментов, которые были полезны при предыдущем вмешательстве, чтобы подготовиться к следующей прогулке.
Условия труда
Это профессия, в которой человек работает один, общаясь по телефону с другими и часто по нетипичному графику (например, ночью, в выходные или во время школьных каникул). Дополнительные часы могут быть добавлены в случае исключительных обстоятельств, таких как сложные погодные условия. Эвакуатор также подлежит дежурному режиму, в течение которого он должен находиться в распоряжении своего работодателя. Чаще всего это гараж или сервисная компания, даже если вы сами можете быть хозяином. Наконец, для каждого вмешательства эвакуатор имеет регулирующие элементы (одежда, указатели), обеспечивающие его безопасность и безопасность других. Фактически, именно в этот критический момент могут возникнуть риски для его здоровья или ухода за людьми, пострадавшими в результате несчастного случая.
Как стать эвакуатором?
Необходимые качества
Эта работа требует некоторой предрасположенности, чтобы выполнять ее в хороших условиях. Среди них процитируем те, которые кажутся нам важными:
Поддерживайте хорошее чувство контакта с клиентами или начальством по телефону
Иметь хорошую физическую сопротивляемость, в частности, из-за иногда ночных часов и холода.
Хорошие знания механики
Освойте электронные и компьютерные средства управления
Уметь анализировать специфику каждой ситуации
Демонстрируйте отзывчивость и прагматизм
Умение общаться с клиентами, которые часто терпят бедствие
Успокойте клиентов в случае шока
Сохраняйте самообладание в деликатных ситуациях
Продемонстрировать полную автономию
Продемонстрируйте строгость и точность
